Spedizioni e resi
La spedizione del vostro ordine in 24/48 ore!
Lo staff di Bikinicolors, nel 97% dei casi certificati, riesce ad affidare al corriere espresso gli ordini entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento del pagamento o dalla conferma del pagamento in contrassegno. La merce è spedita tramite corriere espresso, con tracciatura.
Ecco uno schema sintetico dei tempi di consegna standard, senza imprevisti:
METODO DI PAGAMENTO | TEMPI DI CONSEGNA |
CARTA DI CREDITO, PAYPAL, PAGAMENTO ALLA CONSEGNA | DA 1 A 4 GIORNI LAVORATIVI (ESCLUSO SABATO E FESTIVI) |
BONIFICO BANCARIO |
DA 1 A 6 GIORNI LAVORATIVI (ESCLUSO SABATO E FESTIVI)* *(tutto dipende dall'avvenuto accredito, che solitamente avviene entro 2 giorni lavorativi dall'esecuzione del bonifico) |
Eccezionalmente, in caso di temporanea indisponibilità della variante del prodotto selezionato, entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine, il cliente sarà avvisato via mail, con la comunicazione del ritardo. In questo caso, i tempi di consegna varieranno da 4 ai 12 giorni lavorativi.
Per gli acquisti nelle promozioni invernali (novembre e dicembre), i tempi di consegna variano da 1 a 6 giorni lavorativi.
Per ogni evenienza è possibile seguire lo stato dell'ordine sul nostro sito: ogni avanzamento verrà comunicato e tracciato (anche in caso di eventuali ritardi).
IL CORRIERE ESPRESSO NON EFFETTUA PREAVVISI TELEFONICI, NON EFFETTUA CONSEGNA AL PIANO. PER CHI SOSTIENE DI AVERE CAMPANELLI E CITOFONI ROTTI, NELL'INTERESSE DEL CLIENTE, E' PREFERIBILE RIPARARLI, ONDE AGEVOLARE IL BUON ESITO DELLA CONSEGNA.
BikiniColors si serve di corrieri espresso, che solitamente consegnano la merce nel giro di 24-48 ore lavorative (escluso prefestivi e festivi). In caso di assenza al domicilio al momento della consegna, l'operatore contatterà via mail il cliente per concordare la nuova consegna.
In genere, dunque, il tempo che passa dal ricevimento del pagamento (o dalla conferma del pagamento in contrassegno) alla consegna va da 1 giorno ad un massimo di 4 giorni lavorativi (escluso sabato e festivi). Se l'ordine prevede l'acquisto di sandali, considerato che si tratta di prodotto artigianale e personalizzabile, i giorni occorrenti potrebbero slittare fino ad un massimo di 6 giorni lavorative, salvo diverse comunicazioni preventive.
PER LE LOCALITA' CLASSIFICATE COME DISAGIATE (VENEZIA E ISOLE MINORI) IL TEMPO DI PERCORRENZA POTREBBE ESSERE SUPERIORE DI ULTERIORI 3 - 6 GIORNI LAVORATIVI.
AL MOMENTO DELLA PARTENZA DELLA MERCE DALLA NOSTRA SEDE, SARA' SEMPRE INVIATA UNA MAIL E, LA SERA, IL CORRIERE INVIERA' IL CODICE DI TRACCIABILITA' (SEMPRE VIA MAIL)
Il corriere non ti trova a casa al primo passaggio? Ecco cosa fare!
Se il corriere non dovesse trovare nessuno al domicilio da te indicato, NON LASCERA’ ALCUN AVVISO CARTACEO, ma ti contatterà via mail (controlla anche la casella Spam e Posta indesiderata). Via mail potrai, infatti, autorizzare la riconsegna gratuita (ricordati sempre che le indicazioni sull’orario di consegna non sono vincolanti).
Se il corriere non dovesse trovarti al domicilio indicato per il secondo passaggio consecutivo, il tuo ordine sarà messo in giacenza, e potrà svincolarlo solo il venditore (con aggravio di costi).
Noi, spediamo da qui:
BikiniColors c/o Arte Sartoriale/
Sede operativa
Via Casa Lauro, 11
80062 Meta di Sorrento
Italia
E-mail: web@bikinicolors.com
Codice Fiscale e Partita Iva 07821891210
Vuoi cambiare taglia?
Hai sbagliato taglie e misure dei prodotti acquistati?
No problem: inviaci i prodotti (integri) - entro il 14esimo giorno dal ricevimento della merce -, con costi a tuo carico, all'indirizzo Arte Sartoriale/Zaber Srl - Via Casa Lauro, 11 - 80062 Meta di Sorrento (Na). Per la restituzione, Ti suggeriamo di utilizzare un sistema di spedizione tracciabile. All'interno della confezione/busta/pacco devi anche indicarci, su un foglio di carta, le taglie da cambiare e l'indirizzo al quale inviare i nuovi prodotti (senza questi dati, sarà impossibile procedere al cambio). All'interno, inserisci anche 5 euro, necessari per coprire il costo della nuova spedizione con corriere espresso Gls. I cambi possono essere garantiti solo per le transazioni in Italia.
I TEMPI DELL'EVASIONE DEL CAMBIO, DALL'AVVENUTA RICEZIONE NEI NOSTRI MAGAZZINI, E' DI UN MASSIMO DI 5 GIORNI LAVORATIVI NEL PERIODO CHE VA DA APRILE A SETTEMBRE, E DI UN MASSIMO DI 12 GIORNI LAVORATIVI NEI RESTANTI MESI DELL'ANNO.
BIKINICOLORS NON PUO' RITENERSI RESPONSABILE DELLA MANCATA CONSEGNA DELLE SPEDIZIONI EFFETTUATE "IN PROPRIO" DAI CLIENTI: I NOSTRI UFFICI SONO ABILITATI ALLA RICEZIONE DEI COLLI TUTTI I GIORNI LAVORATIVI, DA LUNEDI' A VENERDI', DALLE 8 ALLE 13 E DALLE 16 ALLE 18. FUORI QUESTI ORARI NON E' POSSIBILE GARANTIRE IL RITIRO DELLA MERCE. BIKINICOLORS ELABORERA' SOLO I COLLI PERVENUTI IN SEDE E/O NON RITIRERA' MERCE IN GIACENZA E/O PRESSO ALTRI PUNTI DI RITIRO. LA MERCE VIAGGIA SOTTO RESPONSABILITA' DEL MITTENTE.
Diritto di recesso
Per avvalersi del diritto di recesso (Dlgs 205/2006) devi inviare i prodotti da restituire, a Tue spese, all'indirizzo "Arte Sartoriale - Via Casa Lauro, 11 - 80062 Meta di Sorrento (Na)", entro il 14esimo giorno dalla ricezione della merce.
All'interno della confezione/busta/pacco devi anche indicarci, su un foglio di carta, IL NOME E IL COGNOME DELL'INTESTATARIO DELL'ORDINE E IL CODICE DI RIFERIMENTO DELL'ORDINE STESSO, CON L'ESPLICITA RICHIESTA DI RESTITUZIONE DELL'IMPORTO DEI RELATIVI PRODOTTI RESTITUITI. Non verranno accettati resi per cause di difetti o rottura non direttamente imputabili ad Bikinicolors. Il prodotto non deve essere stato usato, nè il alcun modo essere stata alterato il suo funzionamento. Qualora co6munichi informazioni errate o incomplete sui dati necessari per il rimborso (entro 30 giorni dal ricevimento della merce), Bikinicolors sarà impossibilitato a eseguire l'operazione entro i tempi stabiliti e nessuna responsabilità potrà essere imputata al fornitore per il ritardo del pagamento.
IL RIMBORSO AVVERRA' ENTRO 30 GIORNI DALL'AVVENUTA RICEZIONE DEL COLLO.
ATTENZIONE: non saranno mai rimborsate le quote di spedizione (eventuali buoni, infatti, sono calcolati sul costo della merce). Inoltre: se effettui il reso parziale di un ordine, lo stesso potrebbe annullare il raggiungimento di un importo minimo di spesa per l'ottenimento di un buono già usufruito. Pertanto, il buono decade, la merce "tenuta" tornerà a prezzo di listino, e sarà rimborsato solo la differenza del pagamento. Esempio: ho usufruito di un buono del meno 50% attivo su una spesa minima di 40 euro, acquistando n. 2 completi a 25 euro a prezzo di listino. Pertanto, al posto di pagare 50 euro, ho pagato 25 euro. Se uno dei due completi sarà restituito, decade il buono del -50%, e il prodotto "tenuto" torna a 25 euro. In questo caso, non sarà possibile il rimborso.
SE HAI PAGATO CON BONIFICO BANCARIO O IN CONTRASSEGNO, AL FINI DEL RIMBORSO, DEVI COMUNICARE ANCHE L'IBAN DEL CONTO CORRENTE SUL QUALE EFFETTUARE L'OPERAZIONE.
BIKINICOLORS NON PUO' RITENERSI RESPONSABILE DELLA MANCATA CONSEGNA DELLE SPEDIZIONI EFFETTUATE "IN PROPRIO" DAI CLIENTI: I NOSTRI UFFICI SONO ABILITATI ALLA RICEZIONE DEI COLLI TUTTI I GIORNI LAVORATIVI, DA LUNEDI' A VENERDI', DALLE 8 ALLE 13 E DALLE 16 ALLE 18. FUORI QUESTI ORARI NON E' POSSIBILE GARANTIRE IL RITIRO DELLA MERCE. BIKINICOLORS ELABORERA' SOLO I COLLI PERVENUTI IN SEDE E/O NON RITIRERA' MERCE IN GIACENZA E/O PRESSO ALTRI PUNTI DI RITIRO. LA MERCE VIAGGIA SOTTO RESPONSABILITA' DEL MITTENTE.
Il rimborso avverrà ENTRO 30 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA MERCE sullo stesso strumento utilizzato per l'acquisto: carta di credito, Paypal, su conto corrente (previa comunicazione dei dati Iban). Senza la comunicazione dell'Iban, non sarà possibile effettuare il rimborso per gli acquisti avvenuti con bonifico bancario e in contrassegno. Bikinicolors si impegna altresì a rispettare i tempi e le procedure affinchè il cliente possa rimanere soddisfatto dei servizi a cui ha diritto. Non saranno mai rimborsati i costi della prima spedizione: il servizio di trasporto, indipendente dal venditore, viene, infatti, regolarmente effettuato e fatturato da parte del soggetto terzo (corriere espresso).
ATTENZIONE: Come già specificato, non saranno mai rimborsate le quote di spedizione (eventuali buoni, infatti, sono calcolati sul costo della merce). Inoltre: se il reso annullerà il raggiungimento di un importo minimo di spesa per l'ottenimento di un buono già usufruito, lo stesso sarà riapplicato sulla merce.
DURANTE I PERIODI DI PROMOZIONE INVERNALE (MESI DI NOVEMBRE E DICEMBRE), NON E' CONSENTITO IL RECESSO PARZIALE DELLA MERCE: I PRODOTTI RESTITUITI NON SARANNO RIMBORSATI.